Terugbetalingsbeleid
Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant expliciet de algemene voorwaarden.
De bestelling zal enkel en alleen worden uitgevoerd wanneer de betaling van de bestelling is geregistreerd op rekening BE94 9735 2147 0014.
Indien de leverancier de bestelling om een niet nader gespecificeerde reden niet kan uitvoeren, laat de leverancier dit zo snel mogelijk weten aan de klant; zonder dat deze laatste aanspraak kan maken op enige vorm van schadevergoeding.
Een terugbetaling of omruiling kan binnen 14 dagen worden aangevraagd, in overeenstemming met de EU-regelgeving. Na verstrijken van deze periode, kan Atelier Sijs helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
De voorwaarden voor terugbetaling of omruiling zijn als volgt:
- Periode: Terugbetaling of omruiling kan alleen binnen 14 dagen na aankoop worden aangevraagd.
- Staat van het product: Het artikel moet in originele, ongebruikte staat zijn en verzekerd verzonden worden naar: Atelier Sijs, Hopmarkt 34, 9300 Aalst.
- Uitzonderingen: Op maat gemaakte sieraden komen niet in aanmerking voor terugbetaling. Ook cadeaubonnen worden niet terugbetaald.
- Bewijs van betaling: Een betalingsbewijs moet worden ingediend samen met het schriftelijke verzoek voor terugbetaling via info@ateliersijs.be
- Verzendkosten: De verzendkosten naar Atelier Sijs zijn steeds voor rekening van de klant. In geval van omruiling, worden de verzendkosten van het nieuwe product naar de klant betaald door Atelier Sijs.
Als je aan deze voorwaarden voldoet, zal Atelier Sijs contact met je opnemen om het proces te voltooien.
Atelier Sijs zal u het bedrag terugbetalen via de rekening die u heeft gebruikt bij de aankoop van het sieraad of, als u dat wenst, een ander sieraad ter waarde van hetzelfde bedrag bezorgen.